案件が見つけられない

登録した案件が案件一覧に表示されない原因は、以下の4点が考えられます。

【確認１】「前回の検索条件」が残っていませんか？

• AdFlowには前回の検索条件を保持する機能があります。意図せず過去の絞り込み条件が適用されたままになっており、確認したい案件が検索対象外となっている可能性があります。一番多いのがこのパターンです。
• 対応: 検索画面右側にある「解除」ボタンをクリックし、検索条件を一度クリアした状態で再検索をお試しください。

【確認２】案件の「担当者」に入っていますか？

• 案件が閲覧できない原因として、アカウントの種別による権限が関係している場合があります。
• 一般アカウント・制限アカウントをご利用の場合、担当者としてアサインされていない案件は閲覧できません。該当の案件に担当者として追加されているかご確認ください。特権アカウントは、担当広告主体の案件はアサイン不要で閲覧可能ですが、それ以外の広告主体の案件はアサインされた案件のみ閲覧可能となります。
  
  ▼アカウント権限ごとの閲覧範囲は以下の通りです。

【確認3】発注/受注案件の画面切り替えができていますか？

• AdFlowでは、ご自身の権限や役割に応じて「発注案件」と「受注案件」の画面で表示される案件が分かれています。現在開いている画面が、登録した案件でのご自身の役割属性と一致しているかご確認ください。
• 対応: 画面上部の「発注案件」または「受注案件」タブを切り替えて、案件が表示されるかご確認ください。
  ※一般権限、制限権限で制作管理者、クリエイターに担当者登録されいる場合は「受注案件」からのみ案件が確認できます。
  尚、他社に依頼している発注案件は、「受注案件」画面には表示されません。

【確認4】新規案件オーダーの通知メールが届いていますか？

• 案件オーダーが完了すると新規案件オーダーの通知メールが届きます。案件一覧に表示されない、新規案件オーダーの通知メールが届いていない場合は再度案件オーダー操作を行ってください。