ファイルのアップロードがうまくできずに困っている

ブラウザに保存された古いキャッシュデータや破損したCookieが残っていると、ファイルのアップロード処理が正常に動作しない場合があります。ブラウザのサイトデータを削除することで解消されるケースがあります。

【対応方法】

1. URLアドレスバーの左のアイコンをクリック
2. サイトの設定をクリック
3. Cookieとサイトの「データの削除」

※上記解消されない場合は、下記情報をAdFlowサポートご連絡ください

1. どの画面でのアップロードができないか
   ※案件オーダー、案件詳細、メッセージ、バージョン管理、ライブラリすべてアップロードできないか
2. 他のブラウザを利用するとアップロードできるか
3. 他のメンバー様も同じ事象が発生しているのか
4. アップロードできない場合に、エラー画面が表示されるか
   ※可能であれば、アップロード出来ない一連の流れを画面収録いただけますと幸いです。
   　画面収録が難しい場合には、アップロード出来ない状態の画面キャプチャをいただけますと幸いです。
5. すべてのファイルがアップロードできないか、ある一つのファイルだけアップロードできないのか
6. PC機種/OSバージョン
7. 利用ブラウザ／ブラウザバージョン
   
   お問合せ先：AdFlowサポート　support-adflow@adflow.jp