原因|受注側(貴社側)にて、「依頼窓口」の設定が完了していないことが原因と考えられます。
【依頼窓口を設定する】
- 「企業連携」のページを開く
- キーワードにて、連携したい(依頼を受けたい)「連携組織(組織名)」を検索
- 検索によって出てきた「連携組織名」をクリック
- 「編集」をクリック
- 社内アカウントの担当者の「役割」を設定
▼担当者の役割
制作管理者(代表):窓⼝担当者を指定します。案件オーダー時にクライント側で設定します。
※クライアントメンバーとメッセージのやり取りが出来ます。
制作管理者 :窓⼝メンバー以外の制作に関わるメンバーをアサインします。
※クライアントメンバーとメッセージのやり取りが出来ます。
クリエイター :担当クリエイターまたは、クライアントと接さないメンバーをアサインします。
※クライアントメンバーとメッセージのやり取りが出来ません。 - 「確認」→「登録」をクリック



【補足①:メンバーを既存案件にアサインする方法】
※こちらの設定は契約管理アカウント、特権アカウントの権限をお持ちの方が可能です。
- えんぴつアイコンをクリック
- クリックして担当者アカウントを選択
- 「確定」をクリックして決定
- 削除するときは「☓」をクリック

【補足②:これから発生する案件にアサインする方法】
- 特定の案件のみ対応する場合
「既存の案件にアサインする」と同じ方法で設定できます。 - すべての案件に自動でアサインされるようにする場合
【依頼窓口を設定する】の「制作管理者」と「代表候補」の2箇所にチェックを入れて登録する。
この記事は役に立ちましたか?
ありがとうございました!
